서비스 이용약관

본 약관은 유한회사 플로라(이하 "회사")가 제공하는 플로라AI 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (용어의 정의)

1. "서비스" 란 회사가 제공하는 인공지능 기반 운세, 상담 및 관련 콘텐츠 서비스를 의미합니다.
2. "이용자" 란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 모든 개인 또는 법인을 의미합니다.
3. "콘텐츠" 란 서비스를 통해 생성되거나 제공되는 텍스트, 이미지, 분석 결과 등 모든 형태의 정보를 의미합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 최소 7일 전에 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제3조 (서비스 이용계약의 성립)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입 또는 서비스 이용 시 본 약관에 동의함으로써 이용계약이 성립됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 법령 또는 약관을 위반한 이력이 있는 경우

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 연중무휴 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 내용, 기능, 운영 방식 등을 변경할 수 있으며, 중요한 변경사항은 사전에 공지합니다.
3. 무료 서비스는 회사의 정책에 따라 예고 없이 변경되거나 중단될 수 있습니다.

제5조 (인공지능 서비스의 특성 및 면책)

1. 본 서비스는 인공지능 기술을 활용하여 운세, 상담 등의 콘텐츠를 생성합니다.
2. 회사는 AI가 생성한 콘텐츠의 정확성, 신뢰성, 완전성을 보장하지 않으며, 이용자는 이를 참고용으로만 활용해야 합니다.
3. 명리학, 타로, 점술 등은 과학적으로 입증된 방법이 아니므로, 이용자는 AI 결과를 바탕으로 중대한 의사결정을 해서는 안 됩니다.
4. 동일한 입력에 대해서도 AI 특성상 매번 다른 결과가 생성될 수 있으며, 유료/무료 서비스는 서로 다른 알고리즘을 사용할 수 있습니다.
5. AI 생성 콘텐츠로 인해 발생하는 모든 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (개인정보의 보호 및 관리)

1. 회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보 처리방침을 별도로 공지합니다.
2. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 의한 요구가 있거나 생명·신체 보호를 위해 긴급히 필요한 경우는 예외로 합니다.
3. 회사의 고의 또는 중과실로 개인정보가 유출된 경우, 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제7조 (저작권 및 콘텐츠 이용)

1. 서비스를 통해 생성된 유료 콘텐츠의 저작권은 이용자와 회사가 공동으로 보유합니다.
2. 이용자는 회사가 서비스 개선, 마케팅, AI 학습 등의 목적으로 생성된 콘텐츠를 활용하는 것에 동의합니다.
3. 이용자는 서비스를 통해 생성된 콘텐츠를 개인적 용도로 자유롭게 사용할 수 있으나, 상업적 이용 시 회사의 사전 승인이 필요합니다.

제8조 (결제 및 환불)

1. 유료 서비스 이용 시 회사가 정한 요금을 결제해야 합니다.
2. 다음 각 호의 경우 환불이 가능합니다.
   • 서비스 이용 전(콘텐츠 생성 전) 취소 요청 시
   • 기술적 오류로 정상적인 서비스를 제공받지 못한 경우
   • 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 콘텐츠가 이미 생성·제공된 후에는 단순 변심에 의한 환불이 불가능합니다.
4. 환불은 결제 수단에 따라 처리되며, 결제 대행사의 정책에 따라 처리 기간이 달라질 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 본 약관 및 관련 법령을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
   • 회사의 서비스를 부정한 방법으로 이용하는 행위
   • 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 무단 접근하는 행위
   • 회사의 지적재산권을 침해하는 행위
   • 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
3. 계정 정보의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 부정 사용으로 인한 손해는 이용자가 부담합니다.

제10조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 이용자가 제9조를 위반한 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 이용자는 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 계약 해지 시 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 이용자 정보가 처리됩니다.

제11조 (서비스 보안 및 부정 사용 금지)

1. 이용자는 다음과 같은 부정 사용 행위를 절대 해서는 안 됩니다.
   • 자동화 스크립트, 크롤링, API 무단 호출 등을 통한 서비스 남용
   • AI 프롬프트, 학습 데이터, 시스템 구조 등에 대한 해킹 시도
   • 서비스 취약점을 악용하는 행위
   • DDoS 공격 등 서비스 가용성을 해치는 행위
2. 위 행위가 적발될 경우 회사는 즉시 서비스 이용을 중단하고 민·형사상 법적 조치를 취합니다.
3. 부정 사용으로 인한 손해배상액은 다음 중 가장 큰 금액으로 합니다.
   • 10억 원
   • 회사의 실제 손해액의 3배
   • 부정 사용자가 얻은 부당이득액의 5배

제12조 (손해배상 및 책임의 제한)

1. 회사는 무료 서비스와 관련하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 유료 서비스의 경우, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에 한해 이용자가 지급한 서비스 이용료를 한도로 손해를 배상합니다.
3. 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
4. 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결 및 관할법원)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 원만히 해결하도록 노력합니다.
2. 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기될 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

제14조 (기타)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법, 정보통신망법 등 관련 법령에 따릅니다.
2. 본 약관의 일부 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항은 유효하게 존속합니다.

부칙

본 약관은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.