개인정보처리방침
유한회사 플로라(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 플로라AI 서비스에 적용되며, 회사가 제공하는 서비스를 이용하시는 과정에서 수집되는 개인정보가 어떻게 이용되고 보호되는지 안내해 드립니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다:
1. 서비스 제공
- 운세 서비스 제공 및 맞춤형 콘텐츠 제공
- 본인 확인 및 회원 관리
- 고객 문의 및 불만 처리
2. 마케팅 및 통계 분석
- 서비스 개선을 위한 통계 분석
- 이용자 선호도 분석 및 맞춤형 광고 제공
3. 서비스별 수집 항목
| 서비스 유형 | 수집 항목 (필수) | 수집 항목 (선택) |
|---|---|---|
| 무료 운세 서비스 | 이름, 전화번호 | 생년월일, 성별, 출생시분 |
| 유료 운세 서비스 | 전화번호, 비밀번호 | - |
| 오류 문의 | 구매자명, 전화번호, 이메일 | - |
| 일반/소셜 로그인 | 이름, 전화번호 | 생년월일, 성별 |
| 카카오 로그인 | 이름, 카카오계정(전화번호) | 닉네임, 이메일, 성별, 생일, 연령대, 출생연도, 카카오톡 채널 정보 |
제2조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우 명시한 기간 동안 보존합니다:
1. 회사 내부 방침
- 유료 서비스: 결제 완료 후 결과 재조회 기간 동안 보유
2. 관련 법령에 의한 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다:
1. 이용자의 동의가 있는 경우
- 제휴사를 통한 서비스 제공 시 사전 동의 후 최소한의 정보만 제공
2. 법령에 의한 경우
- 수사기관의 법적 요청이 있는 경우
- 이용자의 생명 및 안전에 급박한 위험이 있는 경우
- 요금 정산을 위해 필요한 경우
제4조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다:
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 연락처 |
|---|---|---|
| 한국사이버결제 | 유료 콘텐츠 결제 대행 | 02-2108-1000 |
| Google Analytics | 웹사이트 분석 및 통계 | - |
회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 보호 관련 사항을 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
제5조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정 요구
- 개인정보 삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
권리 행사 방법
- 서면, 전화, 이메일, FAX 등을 통해 요청 가능
- 법정대리인 또는 위임받은 대리인을 통한 요청 가능 (위임장 제출 필요)
주의사항 : 이용자는 본인 및 타인의 개인정보를 침해하지 않도록 주의해야 하며, 관련 법령 위반 시 법적 책임을 질 수 있습니다.
제6조 (개인정보의 파기)
1. 파기 절차
- 수집 목적 달성 후 무료 서비스는 즉시 파기
- 유료 서비스는 별도 DB에 이관 후 법정 보관 기간 경과 후 파기
2. 파기 방법
- 전자 파일 : 복구 불가능한 기술적 방법으로 완전 삭제
- 서면 문서 : 분쇄기로 분쇄 또는 소각
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다:
1. 기술적 조치
- 비밀번호 암호화 저장
- 방화벽 및 침입탐지시스템(IDS) 운영
- 백업 시스템 구축
2. 관리적 조치
- 개인정보 처리 직원 최소화 및 정기 교육
- 접근 권한 관리 및 비밀번호 정기 변경
3. 이용자 주의사항
- 비밀번호는 타인에게 노출하지 말 것
- 공용 PC 사용 후 로그아웃 필수
- 개인 부주의로 인한 정보 유출은 회사가 책임지지 않음
제8조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 보호 관련 업무를 총괄하는 책임자를 지정하고 있습니다:
개인정보 보호책임자
- 성명: 김동완
- 직책: 대표
- 전화: 02-2697-6723
- 이메일: [email protected]
제9조 (개인정보 열람청구 담당 부서)
개인정보 열람, 정정, 삭제 요청은 아래 담당자에게 문의하시기 바랍니다:
열람청구 담당자
- 성명: 김동완
- 직책: 대표
- 전화: 02-2697-6723
- 이메일: [email protected]
제10조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다:
- 개인정보침해신고센터 : ☎ 118 | privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버범죄수사과 : ☎ 1301 | spo.go.kr
- 경찰청 사이버안전국 : ☎ 182 | cyberbureau.police.go.kr
제11조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 개선을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다:
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC |
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 목적 | 웹사이트 분석 및 이용자 행태 분석 |
| 이전 항목 | 방문일시, 서비스 이용기록, Cookie ID, 인구통계 정보 |
| 보유 기간 | 수집일로부터 5년 또는 계약 종료 시 |
| 이전 방법 | 암호화된 통신을 통한 자동 전송 |
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.
- 공고일자 : 2025년 1월 1일
- 시행일자 : 2025년 1월 1일
본 개인정보처리방침에 대한 문의사항이 있으시면 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다.